[창간기획]AI에 속은 경험 많아…답변 검토과정 거쳐야

ETNews (KR)September 21, 2026ko

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인공지능(AI)이 존재하지 않는 사실이나 자료, 출처를 마치 진짜인 것처럼 제시하는 환각(할루시네이션) 현상은 여전히 업무 현장에서 AI 활용의 걸림돌로 작용했다. 이로 인해 관리자급 AI 담당자들은 AI의 분석 결과는 참고 자료로 활용하고, 전문가의 의견을 신뢰하는 경향이 더 높은 것으로 나타났다. 전자신문이 AI 관리자 143명을 대상으로 진행한 설문조사에서 무려 139명(97.2%)이 “AI 서비스를 이용하면서 잘못된 정보나 왜곡된 답변으

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