홈쇼핑, 'AI' 전담 조직 구축 잰걸음…전사적 'AX' 가속화

ETNews (KR)October 26, 2026ko

홈쇼핑 업계가 인공지능(AI) 전담 조직을 신설하는 한편 상품기획과 방송 제작, 고객 쇼핑 경험 등 사업 전반의 인공지능 전환(AX)에 속도를 내고 있다. 26일 업계에 따르면 홈앤쇼핑은 최근 'AI전략팀'을 신설했다. 지능형 분석 플랫폼 '렌즈(LENS)'을 기반으로 전사적인 AI 적용과 업무 프로세스 자동화를 추진한다. 해당 조직은 실시간 시장 동향, 외부 트렌드, 경쟁사 분석, 전략 의사결정 등 4개 축을 바탕으로 현업 전반의 판매 전략의

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