Den där nya fina AI-funktionen? Dina kunder kommer inte att använda den

Computer SwedenAugust 21, 2026sv

Mjukvaruföretag som integrerar AI-funktioner i befintliga produkter stöter på ett ganska stort problem: kunderna är helt enkelt inte särskilt intresserade. 51 procent av de mjukvarutillverkare som har lagt till AI i befintliga produkter uppger att mindre än en fjärdedel av kunderna faktiskt använder de nya funktionerna, enligt en färsk undersökning genomförd av mjukvaruinköpsföretaget Banyan Software. Denna ”implementeringsklyfta” beror på bristande planering och uppföljning för att identifiera vilka AI-funktioner kunderna skulle använda, hävdar företaget i en rapport om undersökningen. ”Många aktörer agerade snabbt och i blindo, och det är precis så man hamnar med AI som ingen använder”, st

This is a short summary published by AI Global Wire. The full article is owned and hosted by Computer Sweden — open it there to read it in full.

• Verktyg